Una struttura di ricezione turistica, alberghi, hotel, casa vacanze, agriturismo, o anche ristoranti, deve dare prima di tutto un’ immagine “vera” di se stessa. Guai se l’immagine è ingannevole (foto e descrizioni), l’ospite rimarrà deluso, si sentirà ingannato. Non ci sarà peggior pubblicità di questa per la struttura.
Molte volte capita anche il contrario: una struttura turistica da di se un’immagine (in internet, nei depliant) particolarmente “svalutante” rispetto a ciò che in realtà è o può offrire. Il titolare, il gestore, fa investimenti importanti sulla struttura, ma questi non vengono o vengono mal mostrati. Certamente anche questo non va bene.
L’immagine per una struttura di ricezione turistica è fondamentale. Oggi, nell’era di internet, ed in futuro sempre di più, nessuno andrà ospite in un albergo, in un agriturismo, se prima non se lo è guardato on line ed è “imperativo”, per lavorare, mostrarsi belli e in grado di offrire un buon confort e una calda accoglienza.